Executive MBA
Coniche Business School
Põhiteave
Ülikooli asukoht
Houten, Holland
Keeleteadus
Hollandi keel
Õppevorm
Ülikoolilinnakus
Kestvus
Võta kooliga ühendust
Tempo
Võta kooliga ühendust
Õppemaks
Võta kooliga ühendust
Avalduste vastuvõtu lõppkuupäev
Võta kooliga ühendust
Varaseim alguskuupäev
Sep 2023
Stipendiumid
Uurige stipendiumivõimalusi oma õpingute rahastamiseks
Sissejuhatus
Iga organisatsioon, kes soovib kasvada ja edukalt reageerida välistele muutustele, peaks määrama klienditeenindaja. See on uuringuagentuuri Forrester andmetel. Kliendijuht on kliendistrateeg, kes vaatab kliendikogemuse optimeerimist kliendihalduse vaatenurgast. Sel viisil eemaldatakse traditsioonilised eraldusjooned osakondade vahel, nagu turundus, müük ja klienditeenindus, ning tagatakse üheselt mõistetav kliendikogemus. Kliendihalduskool koolitab kliendistrateegid selle ambitsiooni realiseerimiseks igas organisatsioonis.
Lõpetades on teil teadmised, arusaam ja pädevus turunduse ja CRM -i, innovatsiooni ja tehnoloogia, inimressursside, kvaliteedijuhtimise ja finantsjuhtimise valdkonnas. Teil on ka otsustavust, isiklikku tõhusust ja juhtimisomadusi. Lühidalt, kõik eduka kliendihalduspoliitika rakendamiseks, mis viib kõigi klientide ja äriprotsesside juurde.